HOD

MIN

SEC

Ako postupovať keď mi nesadla veľkosť?



Tovar si môžete vymeniť, alebo vrátiť. Zo zákona máte nato 14 dní od doručenia.

14 dňová doba však nie je nato aby to niekto zneužíval, tovar ponosil a vrátil späť. (aj taký by sa bohužiaľ našli).

Tovar na vrátenie nesmie byť poškodený, nosený, nesmie zapáchať a musí mať na sebe všetky štítky, tak ako ste tovar aj dostali.
Ak by tovar nespĺňal niektorú z podmienok, tak ho nie je možné ani vymeniť ani vrátiť.

Ako teda postupovať?

1. Po zistení že tovar vám nevyhovuje nám napíšete mail na marcel@aranburu.sk, kde nás informujete o tovare, ktorý chcete vymeniť / vrátiť. Predmet mailu v tvare: výmena /vrátenie a číslo faktúry.

2. Následne nám tovar pošlite na našu adresu PrimaTT s.r.o., Hlavná 36, 91701, Trnava. (v žiadnom prípade neposielate balík na dobierku! )
     - Do balíka pripojíte kópiu faktúry
     - Ak ide o výmenu - krátky popis za ktorý tovar chcete vymieňať
     - Ak ide o vrátenie - číslo účtu na ktorý vám vrátime peniaze
3. Ihneď po príchode balíka na našu adresu vašu požiadavku vybavíme. Výmenu okamžite a vrátenie do 2 dní (ak ide o medzibankový prevod)